Migración a Google Workspace y Servicios de TI Open Source

ThinkCloud ayuda a las empresas en crecimiento a aprovechar mejor su tecnología. Miramos cómo operan en realidad, cerramos las brechas y nos aseguramos de que las herramientas que pagas se ganen su lugar — para que te enfoques en los ingresos, no en las credenciales.

Aprovecha al máximo lo que ya pagas

La mayoría de las empresas no tiene un problema de software — tiene un problema de uso. Licencias de personas que ya no están, tres herramientas haciendo lo mismo, un plan más grande de lo que el equipo necesita, automatizaciones que nunca se terminaron. Lo revisamos y te damos una respuesta directa: qué funciona, qué podría simplificarse y dónde están las brechas reales. A veces eso significa otra herramienta. Casi siempre significa usar bien la que ya tienes.

Tus datos, tú decides

Dónde viven tus datos es una decisión de negocio, no del proveedor. Herramientas como Hiver, Front o Gmelius resuelven problemas reales, pero son servicios en la nube: los datos de tus clientes están en sus servidores, en la región que ellos eligen, bajo sus políticas. Para muchas empresas es un intercambio razonable — deja de serlo cuando tienes obligaciones de residencia de datos, contratos que exigen dónde pueden vivir, o simplemente prefieres no sumar otro intermediario.

Instalamos en tu infraestructura o en la región de nube que elijas, para que quede bajo tu control:

• Chatwoot, n8n, Metabase, Open WebUI — desplegados en tu propio servidor, así los datos se quedan contigo y la suscripción no crece con tu plantilla

Consultoría de Procesos y Sistemas

Mapeamos cómo funciona realmente tu negocio, encontramos dónde se van el tiempo y el dinero, y lo corregimos — de forma limpia, segura y sin interrupciones. A veces eso significa conectar sistemas que no se hablan. Casi siempre significa usar bien lo que ya tienes.

Migración de Datos: Gmail, Almacenamiento Local y Nube → Google Workspace

Migramos tus datos a Google Workspace — como una copia validada, no como un movimiento riesgoso que te deje sin nada si algo sale mal. Traemos tus datos programáticamente, a escala, desde donde viven hoy:

Usamos herramientas de migración probadas, y cada proyecto se dimensiona caso por caso — antes de comenzar, revisamos exactamente qué se mueve, cómo está estructurado y qué requiere manejo especial.

Así es el proceso:

• Auditoría — inventariamos lo que tienes: archivos, carpetas, estructura y cómo están configurados los permisos hoy
• Plan — mapeamos cada cuenta de origen al destino correcto en Workspace y acordamos el alcance
• Copia — replicamos todo como copia, preservando metadatos y permisos durante todo el proceso
• Validación — comparamos el origen con el destino y te entregamos un informe claro: qué se copió sin problemas, qué necesita una segunda revisión y qué no se transfirió

Consultoría de Google Workspace

Aprovecha al máximo la herramienta que ya pagas. Configuramos y administramos tu Workspace — consola, seguridad, migraciones — y luego capacitamos a tus administradores y usuarios finales sobre cómo las herramientas encajan en su flujo de trabajo real. Y cuando necesitas eliminar el trabajo repetitivo, construimos automatizaciones a la medida con Apps Script, Workspace Studio o n8n — la que encaje en el trabajo. Explora la consultoría de Google Workspace — dimensionada a tus necesidades con cotización fija.

Bandeja Compartida para Google Workspace

Un buzón de equipo desde el que trabaja todo tu equipo — asignación, estados, SLA con escalado automático, reportes y encuestas a clientes, conectado a tu propio Google Workspace y corriendo en tu propio servidor.

Nos encargamos de la parte que casi todas las herramientas hacen mal: tu correo anterior se importa como archivo, no como atraso. Tú eliges al configurar si traer el historial, y llega buscable y ligado a cada cliente — sin que cientos de tickets de hace meses caigan en tu cola el primer día. Si un cliente responde en un hilo viejo, este vuelve como ticket activo.

Ver la bandeja compartida — o agenda una demo de 30 minutos.

Ecosistema Unificado de Atención al Cliente

Integración completa con Chatwoot para el control total de tu servicio al cliente. Implementamos bots personalizados de arrastrar y soltar que manejan desde soporte técnico rutinario hasta consultas complejas — unificando WhatsApp, Instagram y el chat web en una sola bandeja de entrada.

Captura y Calificación Automatizada de Prospectos

Construimos e implementamos un pipeline de ventas digital que trabaja mientras duermes. Bots inteligentes de captura califican prospectos al instante y enrutan cada consulta directo al CRM de tu equipo — para que ningún prospecto se pierda por seguimiento lento o traspasos manuales.

Soluciones de Negocio Personalizadas

¿Tienes un cuello de botella operativo recurrente? No solo usamos herramientas estándar; construimos soluciones a la medida que resuelven tu lógica de negocio específica. Si algo te está frenando, podemos automatizarlo, integrarlo y hacerlo trabajar para ti.

Servicios Gestionados

Brindamos la guía experta continua y el soporte gestionado necesarios para mantener tus sistemas críticos funcionando sin problemas — monitoreo, actualizaciones y mantenimiento para que puedas enfocarte en crecer.